Esta Política explica quais dados os bots PROJECT TICKETS, PROJECT ANALYTICS, PROJECT ADMINISTRATION e PROJECT SYSTEM (os "Bots") coletam, como os usam e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e com os Termos para Desenvolvedores do Discord.
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para cada Bot funcionar. Dados que todos os Bots podem armazenar:
- IDs do Discord (de usuário, servidor, canal, cargo e mensagem);
- configurações definidas pelos administradores do servidor (prefixos, canais de log, cargos, idioma);
- registros técnicos de erros e do uso de comandos, usados para diagnóstico.
Dados específicos de cada Bot
| Bot | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| PROJECT TICKETS | Conteúdo das mensagens enviadas dentro dos tickets, anexos, autor, data de abertura e fechamento e transcrições. | Registrar e acompanhar o atendimento de suporte. |
| PROJECT ANALYTICS | Contagens agregadas de mensagens e de uso de canais de voz, entradas e saídas de membros e datas de atividade. O conteúdo das mensagens não é armazenado. | Gerar as estatísticas do servidor. |
| PROJECT ADMINISTRATION | Histórico de moderação (avisos, silenciamentos, expulsões, banimentos e seus motivos), moderador responsável e mensagens que acionam filtros de automoderação. | Moderar o servidor e manter registros das ações. |
| PROJECT SYSTEM | Preferências do usuário e informações de jogos fornecidas voluntariamente pelo usuário (por exemplo, nome de usuário nos jogos). | Fornecer informações e recursos relacionados a jogos. |
Não coletamos senhas, dados de pagamento ou documentos, nem vendemos dados pessoais.
2. Intenções privilegiadas do Discord
Alguns Bots usam intenções privilegiadas do Discord somente para as finalidades abaixo:
- Server Members Intent: detectar entradas e saídas de membros (boas-vindas, estatísticas e moderação).
- Message Content Intent: ler mensagens em canais de ticket (transcrições) e aplicar filtros de automoderação. O conteúdo não é usado para nenhuma outra finalidade.
- Presence Intent: usado somente se necessário para exibir o jogo que o usuário está jogando no momento (PROJECT SYSTEM). O histórico de presença não é armazenado.
Dados obtidos da API do Discord não são usados para treinar modelos de inteligência artificial e não são compartilhados com terceiros.
3. Base legal
Tratamos os dados para executar o serviço solicitado pelo usuário ou pelo administrador do servidor (art. 7º, V, LGPD) e com base em legítimo interesse para segurança, prevenção de abuso e diagnóstico (art. 7º, IX, LGPD).
4. Compartilhamento
Não vendemos nem alugamos dados. Os dados podem ser compartilhados apenas:
- com os provedores de hospedagem e de banco de dados que usamos para rodar os Bots;
- com a equipe do servidor onde os dados foram gerados (por exemplo, transcrições de tickets e registros de moderação);
- quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
5. Retenção
- As configurações do servidor ficam armazenadas enquanto o Bot estiver no servidor e são excluídas em até 30 dias após a remoção do Bot.
- As transcrições de tickets e os registros de moderação são mantidos por até 12 meses ou até o administrador do servidor pedir a exclusão.
- As estatísticas agregadas são mantidas por até 12 meses.
- Os registros técnicos são mantidos por até 30 dias.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas razoáveis, como acesso restrito ao banco de dados, conexões criptografadas e tokens armazenados de forma segura. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas trabalhamos para proteger os seus dados.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a exclusão ou a portabilidade, além de revogar o seu consentimento. Para isso, entre em contato pelos canais abaixo informando o seu ID do Discord. Respondemos em até 15 dias.
8. Menores de idade
O Serviço segue a idade mínima exigida pelo Discord. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas abaixo dessa idade.
9. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A data da última atualização aparece no topo da página.
10. Contato
Controlador: Project Tech Solutions. Contato: CONTATO@EXEMPLO.COM ou pelo nosso servidor de suporte no Discord.